Informatie

Producten
Wij bieden exclusief de collecties van het Italiaanse bedrijf RCR Cristalleria Italiana. De producten worden gemaakt van LUXION® (deze producten bevatten geen lood, maar hebben verder alle eigenschappen van kristal). Zie meer informatie de pagina "Over ons".

Verzending - geen verzendkosten bij bestellingen > € 50,00 (incl. btw)
Levering in Nederland binnen 3 - 5 werkdagen, tenzij anders vermeld op de site. De verzendkosten: € 4,95 (incl. btw), franco levering bij bestelling boven € 50,00 (incl. btw).

Verzending buiten Nederland
Levering wereldwijd mogelijk. Voor de kosten en levertijd kunt u contact met ons opnemen.

Betaling
Voor zover niet later is overeengekomen dient het door u verschuldigde bedrag vooraf te worden voldaan. Na betaling worden de producten toegezonden binnen 3 - 5 werkdagen, tenzij anders is overeengekomen/vermeld op de site. Betalen bij Crystal Online is altijd veilig. Voor bestellingen binnen Nederland kunt u veilig betalen via iDEAL. Zo handelt u direct tijdens het bestelproces de betaling af met uw eigen bank in uw vertrouwde online betaalomgeving. 

Gratis retourneren
Voldoet uw aankoop niet aan uw wensen? Dan kunt u uw bestelling gratis retourneren en krijgt u het gehele aankoopbedrag inclusief verzendkosten (indien van toepassing) teruggestort op uw rekening. Dit is alleen geldig voor bestellingen binnen Nederland. U dient via Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. binnen 48 uur na ontvangst van de bestelling kenbaar te maken dat u uw bestelling wilt retourneren. Uw bestelling dient binnen 5 werkdagen aan ons geretourneerd te worden*. Wij zullen na ontvangst van de bestelling het verschuldigde bedrag binnen één werkdag aan u overmaken.

Ontvangen wij geen melding van retourneren binnen 48 uur via Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken., dan gelden onze algemene voorwaarden. U heeft een herroepingsrecht (bedenktijd) van 14 werkdagen na ontvangst van uw bestelling. U kunt de overeenkomst herroepen zonder opgave van redenen, alleen de kosten van het terugzenden komen in dit geval voor uw rekening*. Crystal Online zal binnen dertig dagen het door de u betaalde bedrag terug betalen.

* Tijdens dit termijn zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij/zij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of het product behouden wenst te worden. Indien hij/zij van zijn/haar herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij/zij het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.

Algemene Voorwaarden
Klik hier voor onze voorwaarden en privacy (art.15). U kunt deze voorwaarden ook inzien tijdens het bestelproces voordat u de bestelling afrond.

Privacy
Bij het gebruik van de website en/of het plaatsen van bestellingen worden uw gegevens verwerkt in het klantenbestand van Crystal Online. Alle gegevens worden opgeslagen en alleen gebruikt voor interne en automatische verwerking in het kader van klantenbeheer en bedrijfsvoering. Daaronder wordt verstaan: verwerking van bestellingen, betalingen en administratieplicht. Referenties op onze site worden niet automatisch geplaatst. Dit gaat altijd in overleg en wordt per mail bevestigd. Wilt u uw referentie laten verwijderen, dan kunt u dat kenbaar maken via Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.. Uw gegevens worden niet verstrekt aan derden. Onze website is beveiligd met SSL, waardoor uw gegevens versleuteld worden verzonden.

Gegevens Crystal Online
Rekeningnummer: NL63ABNA0490555586
KvK-nummer: 52701026
BTW-nummer 850558992B01

Email: Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.   
Telefoonnummer: 06 - 282 52 141